よくあるご質問 FAQ

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マスカラについて

対象商品:ロング&カールマスカラ アドバンストフィルム、ボリューム&カールマスカラ アドバンストフィルム、ロング&カールマスカラ スーパーWP、ボリューム&カールマスカラ スーパーWP、ロング&カールマスカラ スーパーフィルム

  • どうやって落とせばよいですか。

    ロング&カールマスカラ スーパーWP
    ボリューム&カールマスカラ スーパーWP:

    油性タイプのクレンジング料をご使用ください。または、アイメイクアップリムーバーをコットンに含ませ、マスカラとよく馴染ませてからこすらずやさしくふき取ってください。
    ヒロインメイクシリーズのリムーバーはヒロインメイクのマスカラを落とすことに特化した処方ですので、より簡単にキレイに落とせておすすめです。

    ロング&カールマスカラ スーパーフィルム:
    ぬるま湯(40℃くらい)でしばらくなじませ、まつ毛を軽く指でつまむように洗うと簡単に落ちます。

    ロング&カールマスカラ アドバンストフィルム
    ボリューム&カールマスカラ アドバンストフィルム:

    洗顔料やクレンジング料をご使用になる前に、マスカラにぬるま湯(40℃くらい)を指でしっかりとなじませてください。その時、まつ毛を指でつまむようにすると、より落としやすくなります。その後、よく泡立てた洗顔料で洗ってください。
    また、クレンジング料をお使いになる場合は、お湯でなじませた後、洗顔料の前にお使いください。

    ※この商品は、落とすときに「お湯に反応する部分」と「洗顔料に反応する部分」があります。その為、お湯へのなじませが少ないと、落としにくく感じる場合があります。
    ※ミルクタイプやジェルタイプのクレンジング料の場合は、落としにくく感じる場合がありますので、洗顔料がおすすめです。
  • コンタクトレンズをしていますが大丈夫ですか?

    使用する際は、コンタクトレンズを先に装着し、マスカラ液が目に入らないようご注意下さい。

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アイライナーについて

対象商品:クイックアイライナーN、スムースリキッドアイライナー スーパーキープ、インパクトリキッドアイライナー スーパーWP、ロングステイジェルライナー スーパーWP

  • どうやって落とせばよいですか。

    クイックアイライナーN:
    クレンジング料を使用してやさしく落としてください。

    スムースリキッドアイライナー スーパーキープ
    ぬるま湯でやさしく落としてください。
    耐久性が高い処方なので、お湯で落ちにくく感じる場合は洗顔料(石けん等)をご使用ください。

    インパクトリキッドアイライナー スーパーWP
    ロングステイジェルライナー スーパーWP

    オイルタイプのクレンジング料を使用してやさしく落としてください。

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リムーバーについて

対象商品:マスカラリムーバーN アイメイクアップリムーバー

  • お風呂でも使えますか?

    お風呂ではお使いいただけません。
    お肌が濡れていない状態でのご使用をおすすめします。

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まつ毛美容液について

対象商品:アイラッシュセラム

  • どのタイミングで使うと効果的ですか。

    1日2回、朝・晩の使用が効果的です。
    洗顔後、スキンケアで肌を整えた後にお使いください。
    朝、マスカラ・ビューラーを併せて使用する場合は本品がしっかり乾いてからご使用ください。
    メイクの上からの使用や、メイクの洗い残しがある状態で使用するのは避けてください。
  • 下まつげに使えますか?

    上まつげ・下まつげとも朝晩塗布していただけます。
  • エクステしていても使用できますか?

    エクステの店舗により接着剤が異なります。接着剤によっては取れてしまうことがありますので、お通いのエクステの店舗にご確認ください。

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アイテープ・アイキープについて

対象商品:プルーフアイテープ プルーフアイキープ

  • お化粧の前にするのですか?後にするのですか?

    目元のメイクをする前にご使用ください。

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BBクリーム・パウダーについて

対象商品:プロテクトUV ミネラルBBクリーム ラスティング ミネラルBBクリーム ミネラルBBルースパウダー

  • クレンジングなしでも落ちますか?

    クレンジング料をお使いください。
  • 鉱物油は入っていますか?

    すべて無鉱物油です。

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全般

  • 化粧品が眼に入ってしまったのですが、どうしたらいいですか。

    こすらずに、すぐに水・またはぬるま湯で洗い流してください。洗浄後も痛みや異物感が残る場合は製品を持参して医師に相談することをおすすめします。目の粘膜は非常に デリケートですので、化粧品は目に入らないようにご注意ください。
  • 子供が化粧品を口にしてしまったのですが、大丈夫ですか。

    化粧品の原料には安全性の高いものが使われていますので、たとえ誤って飲んだり、食べたりした場合でも危険はありません。
    口中をふきとったり、すすいだりしたあと、飲んでしまったものを薄めるために、水や牛乳を飲み、(エタノールの入っている化粧品を飲んでしまった場合には特に注意して)しばらく様子をみてください。
    様子がおかしい場合や、気になる場合には、口に入れてしまった化粧品(できれば全成分の表示があるパッケージや使用説明書など)を持参して、医師の診察を受けてください。
  • 間違って洋服につけてしまったときはどうしたらいいですか。

    化粧品を衣類につけてしまったときは、早く処置をすることが大切です。衣類についた化粧品はシミになってしまったり、無理に落とそうとすると生地をいためてしまうこともあります。また、衣類のシミは時間が経つと落ちにくくなってしまいます。万一、大切な衣類に化粧品をつけてしまった場合は、布地の素材などによっては十分に落とすことができない場合もありますので、つけてしまった化粧品を一緒にご持参の上、早めにクリーニング専門店に相談されることをおすすめします。

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